導入事例

参画先：大手運輸業

プロジェクト概要：組織体制変更プロジェクト支援（コンサルティング）

◇課題（Before）

• IT関連部門が複数の部署にまたがって存在し、各部署で類似した業務施策が重複して実施されていたため、業務効率が低下していた。かつ部門ごとの役割や責任が不明確で、業務分掌が明確に定まっていなかった。
• 経営層向けの報告資料が不足しており、組織改革の必要性を効果的に伝える手段が整備されていなかった。

◇弊社の支援範囲

• DX推進・IT部門の組織体制見直しに関する組織再編案の策定を支援。
• 経営層が迅速かつ効果的に意思決定を行えるよう、わかりやすく整理された報告資料を作成。
• 組織改革後の持続的成長を見据えた中期計画の策定を支援し、長期的なビジョンに基づいた改革戦略を提供。

◇効果・実績（After）

• 経営層向けの組織改革の報告資料の提供し、改革の必要性と方向性が明確に伝わるようになったことで、プロジェクトの迅速な承認が得られた。
• 中期計画を策定することで、IT部門の組織改革後の成長戦略が具体化され、持続可能な成長の基盤が整備された。

参画先：教育事業会社

プロジェクト概要：生成AI×教育事業におけるCS／運営体制構築PM支援プロジェクト（PM）

◇課題（Before）

• 生成AI×教育事業の拡大に伴い、CS業務や運営フローが未整理の状態だった
• 関係者（受講生・講師・運営）間の役割分担や意思決定プロセスが不明確だった
• 事業成長を見据えた運営設計・進行管理の強化が求められていた

◇弊社の支援範囲

• カスタマーサクセス領域における全体設計・進行管理（PM支援）を実施
• 運営オペレーション、体制構築、各種施策の要件整理・タスク設計
• 関係部署と連携しながら、CS施策の企画・実行・改善を一気通貫で推進

◇効果・実績（After）

• CS／運営全体を俯瞰したプロジェクト推進により、安定した事業運営を実現
• 施策の優先順位や進行が明確化し、意思決定スピードが向上
• 事業フェーズに応じた改善が継続的に回る体制を構築

参画先：大手医療機関

プロジェクト概要：医療機関向けシステム開発プロジェクト（PM）

◇課題（Before）

• 医療機関は、新規システム開発に向けた要件定義やスコープ管理、進捗管理が不十分で、プロジェクトの進行に支障をきたしていた。
• さらに、社内外の会議でのファシリテーションやステークホルダーとの折衝、利害調整が求められていた。

◇弊社の支援範囲

• 新規システム開発に向けた要件定義、スコープ管理、進捗管理
• 社内外の会議でのファシリテーション、ステークホルダーとの折衝、利害調整
• 顧客およびクライアント向け説明資料の作成
• プロジェクト計画表の作成と管理

◇効果・実績（After）

• プロジェクトの参画後、医療機関は新規システム開発において明確な要件定義とスコープ管理が行われ、進捗が円滑に進行。
• 社内外の会議での効果的なファシリテーションとステークホルダーとの良好な折衝により、プロジェクトの成功率が大幅に向上。
• 適切な資料作成とプロジェクト計画表の管理により、プロジェクト全体の透明性と効率性が向上。

参画先：大手通信会社

プロジェクト概要：大手メディア企業向け業務システム刷新プロジェクト支援（PM)

◇課題（Before）

• 大手メディア企業は、業務用スマホの老朽化、クラウドソリューションの不足、オフィス内線システムの陳腐化、全体的なセキュリティの脆弱性に直面していた。
• これらの要因が業務効率の低下を引き起こし、競争力の維持に課題を抱えていた。

◇弊社の支援範囲

• 提案営業、導入、構築・設計支援
• 運用支援およびユーザー教育
• ToDo管理、アクションプランの策定
• プロジェクトメンバー（7〜10名）への指示出しとベンダーコントロール
• 課題管理、進捗管理、その他技術的支援

◇効果・実績（After）

• プロジェクトの完了後、クライアント企業は最新の業務用スマホ、クラウドソリューション、オフィス内線システム、セキュリティソフトを導入することで、業務効率が大幅に向上。
• システムの安定稼働とセキュリティの強化により、業務の信頼性と安全性が向上し、競争力を高めることに成功。

参画先：大手通信会社

プロジェクト概要：ヘルスケアサービスの営業プロジェクトマネジメントおよび事業戦略支援（PM）

◇課題（Before）

• クライアント社内の法人向けヘルスケアサービスの拡販体制が整っていない。
• 営業計画や提案資料の作成プロセスが不十分で、提案の質やスピードに課題があった。
• 各種レポートや販促ツールの作成体制が未整備で、効率的な営業活動が行えない状態だった。

◇弊社の支援範囲

• 営業プロジェクトマネージャーとして参画し、法人向けヘルスケアサービスの拡販体制の構築を支援。
• 事業計画や長期的な営業戦略の作成支援を行い、クライアントのビジョンに基づいた成長計画の策定、営業計画の策定、ターゲット市場に基づいた営業戦略の立案を支援。
• 提案資料の作成や営業活動に必要な各種レポート、マニュアル、販促ツールの作成を実施。

◇効果・実績（After）

• 営業戦略と事業計画が明確になり、効果的なターゲット市場へのアプローチが実現。これにより、クライアントの営業活動が強化され、契約獲得率が向上。
• 提案資料、レポート、マニュアル、販促ツールの充実により、営業活動の効率化が実現。
• クライアントの事業戦略立案をサポートすることで、ヘルスケアサービス事業の中長期的な成長基盤が強化された。

参画先：大手半導体メーカー

プロジェクト概要：保守運用業務支援（PMO）

◇課題（Before）

• プロジェクト管理ツールが未選定で、進捗管理が困難。
• 24時間体制の運用保守サポートに適した外部ベンダーの選定が進んでいない。
• プロジェクト運営に必要な運用ルールの一部が未策定。

◇弊社の支援範囲

• PMO（プロジェクトマネジメントオフィス）として、プロジェクト全体の管理および各チームのサポートを担当。

◇効果・実績（After）

• プロジェクト管理ツールの選定から導入、運用までをサポートし、スムーズな進捗管理を実現。
• 外部ベンダーの選定とコミュニケーションルールの整備により、作業効率が向上し、全体のスケジュールが2週間短縮。
• 会議管理や運用ルールの策定と導入を支援し、プロジェクト運営の効率化を実現。

参画先：大手通信会社

プロジェクト概要：企業向けネットワークサービスの販売推進プロジェクト支援（テックリード）

◇課題（Before）

• 大手通信会社は新規リリースされた企業向けネットワークサービスの販売促進に課題を抱えていた。
• 営業戦略の不明確さ、ターゲット選定の不十分さ、サービス提案の不足、および社内勉強会等の販促活動の欠如が課題。

◇弊社の支援範囲

• ネットワークエンジニアチームのリーダーとしてプロジェクト管理・推進
• 営業戦略の立案、ターゲット選定、サービス提案
• 導入支援および社内勉強会等の販促活動
• ネットワーク、システム構成・仕様選定
• 課題管理、進捗管理、各種報告資料作成

◇効果・実績（After）

• 営業戦略とターゲット選定を再構築し、提案精度と案件化率が向上。
• 技術視点での構成標準化により、提案〜導入までのリードタイムを短縮。
• 社内勉強会の実施で営業部門の理解度が高まり、提案活動が活性化。
• 課題管理・進捗管理の体制を整備し、プロジェクト運営が安定化。
• 導入支援プロセスの整理により、初期トラブルを削減し顧客満足度が向上。

参画先：大手通信会社

プロジェクト概要：教育・人材育成サービスの営業業務支援

◇課題（Before）

• クライアント社内の法人向け教育・人材育成サービスの拡販体制が不十分で、営業活動が十分に進められていない。
• 顧客に対する提案やセミナー運営、社内の営業チームでの知識共有が不足しており、営業強化が必要とされていた。

◇弊社の支援範囲

• 法人向け教育・人材育成サービスの営業支援を担当。
• 提案支援、セミナーやワークショップの企画・運営、さらに社内での勉強会開催を通じて、サービスの理解と提案力の向上を図る。

◇効果・実績（After）

• 拡販体制の強化に伴い顧客に対する提案数が向上し、販売活動が活発化。
• セミナーやワークショップの成功により、サービスに対する認知度が向上し、導入が進んだ。
• 社内勉強会の開催を通じ、営業チーム全体のスキルが向上し、効率的な営業活動を実現。

参画先：Web広告代理店

プロジェクト概要：グローバル案件における英語対応支援

◇課題（Before）

• 海外クライアントとの英語対応が必要だったが、社内リソースが不足していた。
• 翻訳・通訳対応が属人的で、認識齟齬や調整工数が増加していた。
• プロジェクト進行における情報整理や進捗管理の負荷が高かった。

◇弊社の支援範囲

• 海外クライアントとの英語翻訳・通訳および顧客窓口対応。
• 広告代理店様と海外クライアント間のブリッジとしての折衝・調整支援。
• 進行管理や課題整理を含むプロジェクトマネジメント支援。

◇効果・実績（After）

• 英語対応の属人化を解消し、安定したコミュニケーション体制を構築。
• 顧客との認識齟齬を抑制し、調整工数と対応負荷を削減。
• プロジェクトを円滑に推進し、継続的な案件支援につなげた。

参画先：ITサービス企業

プロジェクト概要：

モバイルアプリ新規立ち上げに伴い、iOS／Androidアプリの基盤開発を支援。
要件整理から実装・リリースまで、プロダクトの初期フェーズを中心に参画。

◇課題（Before）

• 新規サービス立ち上げにあたり、モバイルアプリ開発の専門人材が不足
• iOS／Android双方に対応できるエンジニアリソースの確保が課題
• ユーザー体験を意識した設計や技術選定が十分に整理されていない状況

◇弊社の支援範囲

• iOS／Androidアプリの設計・実装を中心とした開発支援
• 要件整理から実装、リリースまでの一連の工程への参画
• ユーザー体験向上を意識した機能改善・開発提案
• 技術選定やアーキテクチャ観点での助言・検討支援

◇効果・実績（After）

• モバイルアプリ基盤の安定した立ち上げに貢献
• iOS／Android双方での開発を効率的に推進
• ユーザー体験を意識した設計により、サービス価値向上の土台を構築

参画先：携帯販売代理店

プロジェクト概要：

大手通信キャリアの繁忙期における店頭販促施策として、現地に常駐し、集客からクロージングまでを一貫して支援。
短期間での成果創出が求められるプロジェクト。

◇課題（Before）

• 繁忙期における来店客数・成約数の伸び悩み
• 現場人員の不足により、接客品質やクロージング率にばらつきが発生
• 目標数値に対する具体的な打ち手・改善策が不明確な状況

◇弊社の支援範囲

• 繁忙期における店頭での現地対応（販促・接客支援）
• 集客施策の実行支援および来店客へのアプローチ
• 商談対応からクロージングまでの一貫した営業支援
• 目標数値を意識した現場改善・対応内容の最適化

◇効果・実績（After）

• 目標数値に対して安定した集客・成約を実現
• 繁忙期における店舗オペレーションの安定化
• 接客品質の向上およびクロージング率の改善に貢献